单选题
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试题题干

服务的综合因素分类法下,属于依据服务工具不同分类的是( )

A

以机器设备为基础的服务

B

不需要顾客亲临现场的服务

C

专一化服务

D

非营利性服务

参考答案

正确答案:

试题解析

服务的综合因素分类法下,依据提供服务工具的不同分为:

(1)以机器设备为基础的服务,如自动售货机、自动化汽车刷洗等

(2)以人为基础的服务,包括非技术性、技术性和专业性服务,如会计审计服务、旅行服务等

故本题选A。