简答题
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试题题干

简述服务产品的生产能力和购买能力之间的矛盾只有在矛盾相当尖锐激化的时候才反映出来的原因。

参考答案

试题解析

服务产品的生产能力和购买能力之间的矛盾只有在矛盾相当尖锐激化的时候才反映出来,这是因为有些因素可以缓解日常的生产与购买的矛盾:

1、设计:服务设施、设备的实际能力一般要大于设计能力;

2、替代品:①社会服务和自我服务本身有着很大的替代性,此消彼长,有些服务并不是刚需;②有些实物商品也可以替代服务产品,这也化解了部分供求矛盾。