试题题干
区分下列商品，属于纯服务状态产品的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
服务和产品由交融在一起到彼此分离呈现的4种状态有：
（1）纯有形商品状态：香皂、牙膏、盐等，产品本身没有附带服务
（2）附有服务的商品状态：计算机、家电产品等，附有服务以提高对顾客的吸引力
（3）附有少部分商品的服务状态：空中旅行的头等舱，除提供服务外，还附食品、报纸杂志等。
（4）纯服务状态：心理咨询、家政服务等服务者直接为顾客提供相关的服务。
故A正确。