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试题题干

红中企业是一家手机生产制造商,最近该公司建立了线上销售网站,使得公司原本合作的零售商十分不满。这种渠道冲突属于水平渠道冲突。

参考答案

试题解析

多渠道冲突是指一个制造商建立了两条或两条以上的渠道,而这些渠道在向同一市场销售产品时产生的各种利益冲突。比如,当某制造商决定通过大型综合百货公司出售其产品时,有可能会招致该制造商原有的品牌专业店的不满,或者当某些制造商决定建立网络直销时,可能会引起传统实体零售商的不满。