试题题干
Give a short answer in English to the following question.
Why people should avoid a hostile or demanding tone in a claim letter?
参考答案
试题解析
撰写索赔信是为了告知公司问题并建议公平的赔偿。无论问题的性质如何令人愤怒或者给您带来多大的不便，索赔的目的不是为了表达愤怒，而是为了获得结果。因此，避免敌对或苛刻的语气非常重要。索赔必须冷静而有礼貌，但要坚定。
Give a short answer in English to the following question.
Why people should avoid a hostile or demanding tone in a claim letter?
撰写索赔信是为了告知公司问题并建议公平的赔偿。无论问题的性质如何令人愤怒或者给您带来多大的不便，索赔的目的不是为了表达愤怒，而是为了获得结果。因此，避免敌对或苛刻的语气非常重要。索赔必须冷静而有礼貌，但要坚定。