试题题干
由于业务量增加,某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口,拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同:小丽作为新人,只熟悉登记业务;小马熟悉登记和咨询业务;小高熟悉报送和投诉业务;老王除了综合和投诉,其他业务都很熟悉;老董所有业务都很精通。最终,5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。 关于人员安排,以下说法正确的是( )
参考答案
正确答案:
试题解析
整理题干信息如下: (1)小丽只负责登记业务 (2)小马负责登记或咨询业务 (3)小高负责报送或者投诉业务 (4)老王不负责综合和投诉 (5)老董所有业务都很精通。根据题干填入确定信息如下:

此时综合窗口只能老董负责,排除 A 项;又因 5 个业务窗口,安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同, 即一人一个窗口,所以老董再不负责其他窗口,此时投诉窗口也已经有四个“×”,故只能小高负责投诉窗口,排除 B 项。此时报送窗口也已经有四个“×”,故只能老王负责报送窗口,D项说法正确,当选。又因为老王不负责其他窗口,此时咨询窗口也已经有四个“×”,故只能小马负责咨询窗口,排除 C 项,且小马不负责其他窗口,填入:

故正确答案为 D。