试题题干
公务文书的作用包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
公文的具体作用：
（1）行为规范作用。一些公文一经制定发布生效，就成为社会生活中具有法律规范或行为规范的体现形式。
（2）书面领导与指导作用。各级具有领导及管理职能的社会组织，经常通过制发公文组织与领导、指导各地区、各部门工作。
（3）联系与处理公务作用。公文是各级机关组织处理公务的工具和沟通的纽带。
（4）宣传教育作用。各级社会组织经常制发一些旨在对干部、职工或公众进行思想教育的公文，以便共同提高认识。
（5）凭证依据作用。一些特定的公文具有突出的凭据作用，如协议、合同以及各种证明性文件。
故本题选ABCDE。