试题题干
工作分析工具的分类。
参考答案
试题解析
关于工作分析工具的分类，目前主要存在两种观点：一种四象限分类法，该法以“描述项目的属性”为纵坐标，以“评价量尺的属性”为横坐标，将工作分析工具分为四类。另一种三分法，他认为工作分析工具可以分为三种类型：一是工作定向工具，这类工具侧重于分析工作所涉及的技术，主要针对工作本身的要素进行分析和评价；二是工作者定向工具，这类工具主要侧重于描述如何完成该工作，强调对工作者的工作行为做出概括；三是认知任务分析工具，这类工具侧重于分析与任务绩效有关的认知成分。