试题题干
保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见，其中不包括（）
参考答案
正确答案：
试题解析
作为对完善公共部门平衡计分卡做出了较大贡献的学者，保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见：第一，使命位于平衡计分卡的最顶层；第二，战略依然是平衡计分卡的核心；第三，顾客层面得到提升；第四，没有财务层面，平衡计分卡不完整；第五，辨认驱动顾客价值的内部业务流程；第六，学习与成长层面为构建良好的平衡计分卡奠定基础。