本题考查关键绩效指标的优缺点。

关键绩效指标的优点：（1）关键绩效指标强调战略性。 （2）推行基于关键绩效指标的绩效管理，有利于组织绩效与个人绩效的协调一致。 关键绩效指标有利于确保个人绩效与组织绩效保持一致，有利于实现组织与员工的共赢。（3）推行基于关键绩效指标的绩效管理，有助于抓住关键工作。

关键绩效指标的缺点：（1）关键绩效指标的战略导向性不明确。 （2）关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系。 （3）关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确。（4）关键绩效指标过多地关注结果，而忽视了对过程的监控。 

本题C选项错误。