试题题干
平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
为便于理解和记忆，我们把通用的战略地图形象地比喻为—座四层楼房。房顶部分由使命、核心价值观、愿景和战略构成，房子的主体部分为四个楼层，从上往下依次是财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。故“平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是财务、客户、内部流程、学习与成长。”
平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是（ ）
为便于理解和记忆，我们把通用的战略地图形象地比喻为—座四层楼房。房顶部分由使命、核心价值观、愿景和战略构成，房子的主体部分为四个楼层，从上往下依次是财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。故“平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是财务、客户、内部流程、学习与成长。”