答题模板：关键绩效指标的名词解释+对该内涵的理解。

关键绩效指标，是指将组织战略目标经过层层分解而产生的、具有可操作性的、用以衡量组织战略实施效果的关键性指标体系。

对关键绩效指标体系内涵的理解通常需要把握如下几个方面。

（1）关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系。
（2）关键绩效指标反映的是最能有效影响组织价值创造的关键驱动因素。
（3）关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的可衡量的绩效指标体系。 

记忆口诀：食宿证。