试题题干
简述诊断绩效不佳影响因素的方法。
参考答案
试题解析
根据学者们的研究,如下两种方法是诊断绩效不佳影响因素的方法。
(1)四因素法
四因素法主要是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因。
(2)三因素法
三因素法提出从员工、主管和环境三方面来分析绩效问题,认为绩效未达到预期的绩效水平,要从以下三方面来考虑:
第一,在员工方面,可能所采取的行动本身是错误的,或者是应该做的而没有去做。
第二,在主管方面,可能因为主管的管理行为不当而员工无法发挥其能力,或者主管没有帮助员工改进其工作。
第三,在环境方面,包括员工工作场所和工作气氛的因素。