四因素法主要是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因。
（1）知识：员工是否具有从事这方面工作的知识和经验？
（2）技能：员工是否具备运用知识和经验的技能？
（3）态度：员工是否有正确的态度和自信心？
（4）环境：

①组织激励政策及与直接上级的关系是否影响了员工的积极性？（激励机制）
②是不是缺乏资源导致了最终的不良绩效？（资源）
③组织的流程是否影响高绩效的实现？（流程）
④组织的人际关系、气氛等是否不利于完成绩效目标？（组织氛围）
⑤是否存在影响绩效的外部不可控因素？（外部障碍）