试题题干
关于绩效反馈面谈的实施,以下说法正确的是()
参考答案
正确答案:
试题解析
在实施绩效反馈面谈时,如下几条原则需要特别注意。
(1)直接具体原则。面谈交流要直接具体,不能抽象地泛泛而谈或仅作一般性评价。
(2)基于工作原则。绩效反馈面谈应聚焦到具体工作是怎么做的、采取了哪些行动与措施、效果如何等问题上。
(3)平等互动原则。面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。
(4)相互信任原则。绩效反馈面谈是上下级交流的过程,缺乏信任的面谈会使双方都感到紧张、急促,充满冷漠进而产生抵触情绪。绩效反馈面谈应是一个双方沟通的过程,沟通要想得以顺利地进行,最终促进双方的相互理解和共识的达成,就必须营造一种彼此互相信任的良好氛围。