本题考查柯氏培训评估模式。
Level 1 反应评估（Reaction）：评估被培训者的满意程度（具体内容为：学员反应，在培训结束时，向学员发放满意度调查表，了解学员对培训的感受和评价）；
Level 2 学习评估（Learning）：测定被培训者的学习获得程度（具体内容为：学习的效果，确定学员在培训结束时，是否在知识、技能、态度等方面得到了提高）； 

Level 3 行为评估（Behavior）：考察被培训者的知识运用程度（具体内容为：行为改变，这一阶段的评估要确定培训参加者在多大程度上通过培训而发生的行为上的改进）； 

Level 4 成果评估（Result）：计算培训创造的经济效益（具体内容为：产生的效果，这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。这一阶段的评估费用高、耗时多、难度也最大）。 

以上培训评估的四个层次，实施从易到难，费用从低到高。