试题题干
（）要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果，即要回答：“培训为企业带来了什么影响？”
参考答案
正确答案：
试题解析
本题考查柯氏培训评估模式。成果评估（Result）：计算培训创造的经济效益。这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果，即要回答：“培训为企业带来了什么影响？”可能是经济上的，也可能是精神上的，如产品质量得到了改善，生产效率得到了提高，客户的投诉减少了，等等。