（1）畅所欲言。IBM设立“投诉意见箱”，每一间办公室有意见通用纸和信封，有不满和苦恼的员工，只要写信投入信箱即可。公司设有专门的“意见处理部”，并保证在十天之内予以答复。
（2）门户开放。门户开放是IBM一项非常悠久的民主制度。员工如果有关于工作或者公司方面的意见，应该先与自己的直属经理恳谈。如果有解决不了的问题，或者你认为你的工资涨幅问题不便于和直属经理讨论，你可以通过这项制度向各事业单位主管、公司的人事经理、总经理或总部代表申诉，你的申诉会得到上级的调查和执行。
（3）陪审团审查制度。在碰到问题需要上级相关部门人员调查时，员工也可以正式参与调查，直到问题得到公平和妥善的解决。
（4）与高层人员会谈。有时又叫做“跳跃式会谈”，即公司的普通员工和高管人员之间的会谈。员工可借助这个制度，与高层经理进行正式的谈话。
（5）员工意见调查。调查每年进行一次。通过对员工进行征询，可以了解员工对公司管理阶层、福利待遇、工资待遇等方面有价值的意见，协助公司营造一个更加完美的工作环境。