（1）广开门路，不拘一格求人才：①“1I+3C”的用人标准；②唯才是用，广开招聘门路；③举贤不避亲；④重心在于培养“纯蓝”。
（2）绩效考评机制。IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好，加薪是必然的。绩效考评结果做到公平公开。
（3）基于沟通的内部申诉机制。IBM的双向沟通机制：①畅所欲言；②门户开放；③陪审团审查制度；④与高层人员会谈；⑤员工意见调查。
（4）高薪养绩。主要体现在：①基于双重标准的工资制度。②丰富多彩的奖励制度。③针对杰出员工的股票期权制度。④针对创新人员的特殊计划。
（5）基于PBCs的激励机制。PBCs（个人业务承诺）是IBM在1996年推出的，并成为IBM公司每个员工工资涨幅的一个关键指标。
（6）不惜成本，全方位培养人才。IBM构建了一套课堂培训、网上大学和实地练习三大培训方式相结合的层层推进的培训体系。具体内容包括：①入门培训。②导师制度。③自助餐式培训。④国际化技能培训。⑤经理培训。
（7）知识管理。IBM公司的战略级核心业务——知识管理系统。