试题题干
零售商提供的服务具有两个特点，即
和变动性。
参考答案
试题解析
本题考查零售商提供的服务具有的特点。
零售商为顾客所提供的服务项目包括信用卡结算受理、商品调换、商品包装、儿童看护、送货上门、商品展示、商品试用、延长营业时间、提供停车场和休息室等。
零售商提供的服务具有两个特点，即无形性和变动性。
零售商提供的服务具有两个特点，即和变动性。
本题考查零售商提供的服务具有的特点。
零售商为顾客所提供的服务项目包括信用卡结算受理、商品调换、商品包装、儿童看护、送货上门、商品展示、商品试用、延长营业时间、提供停车场和休息室等。
零售商提供的服务具有两个特点，即无形性和变动性。