令消费者信任的、提供已承诺的服务的能力，反映出衡量... - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

令消费者信任的、提供已承诺的服务的能力，反映出衡量企业服务质量因素中的（）

A

可信赖感

B

责任感

C

感情

D

保证

参考答案

正确答案：

试题解析

可信赖感：令消费者信任的、提供已承诺的服务的能力。