客户组合策略中不包括( )
集中策略
区分策略
标准化策略
个性化策略
在划分客户类型的基础上,企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合,在确定自己的客户组合时,有三种策略可供企业选择:1.集中策略2.区分策略3.个性化策略