试题题干
下列关于客户信息的表述，正确的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
对于许多企业来说，取得利润并健康成长的困难不是由于努力得不够，而是选错了客户一一这些顾客或者无利可图，或者不大可能建立有利的客户关系。在许多情况下，问题的根源不在于缺乏有关客户的信息，而在于没有更多地关注客户分析与选择。
客户数据库包含的相关信息越多，作用也就越大。不同的企业对客户的需求不尽相同，消费者市场和组织市场存在显著区别，他们的需求也大相径庭。故选B。