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多选题
中等难度
企业所得税筹划
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📅 更新时间：2025-03-05
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试题题干

名词解释：客户关系管理

参考答案

试题解析

客户关系管理（CRM），是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略

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