试题题干
下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
商品退货会对企业经营造成困扰。企业要了解造成退货的真正原因，才能获得经营绩效的改善。在管理企业的退货时，要注意：（1）退货率跟总体经济情形相联系。（2）部门间的责任要明确。建立商品退货管理规则是退货管理中应坚持的原则之一。
下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（ ）
商品退货会对企业经营造成困扰。企业要了解造成退货的真正原因，才能获得经营绩效的改善。在管理企业的退货时，要注意：（1）退货率跟总体经济情形相联系。（2）部门间的责任要明确。建立商品退货管理规则是退货管理中应坚持的原则之一。