请简述能够使有效监控服务质量达到较为理想的效果的措... - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

请简述能够使有效监控服务质量达到较为理想的效果的措施。

参考答案

试题解析

1、让员工参与服务质量监测
2、利用统计过程进行监测
3、让顾客参与监督控制