试题题干
企业进行市场调研 ，了解客户的需要并据此进行广告宣传。这些活动都是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
售前服务是指在销售商品之前为客户所提供的服务。主要是充分研究分析客户的心理，用各种服务方式激发客户的购买欲望，这是为销售活动做铺垫，是销售任务的重要环节。主要内容包括：进行市场调研活动，了解客户的需要，并据此组织生产和经营活动，以最大限度地满足客户的需求；进行广告宣传，将产品的质量、性能、用途等通过媒体传达给客户，向客户介绍并说明产品的特点等。