（1）优点：
首先，有利于拉近与顾客的距离。销售人员往往不能或不便亲自接近某些顾客，但这些顾客并非绝对不可接近。事实上在这些顾客的周围总会形成一定形式的接近圈，而在接近圈内的人的周围又会形成一定范围的接近圈，与外部世界发生各种联系。在这种情况下，销售人员可先接近顾客的接近圈内的人，再通过他们约见顾客。
其次，这种方式可节省时间，提高效率。委托与顾客接近的人来约见顾客，节约了销售人员与顾客及其所委派的接待人员周旋的时间，而且一般成功率较高，提高了销售的效率。
再次，有利于克服销售障碍，促成交易。由于有第三者的介绍，在销售人员与顾客洽谈时，顾客就会考虑介绍人的因素，而且能够比较宽容，从而有利于排除销售中出现的障碍，且成功的可能性较高。
最后，由于顾客与介绍人之间关系密切，往往能够直言不讳地提出异议，有利于信息的反馈，使销售人员可以有重点地进行劝说，克服障碍，促成交易。
（2）缺点：相对于销售人员亲自约见顾客而言，委托他人约见不太可靠，若受托人不负责任，常常会引起误约。而且，不是销售人员亲自约见，顾客会误以为不是正式约见，不会给予足够的重视。