（1）漠不关心型。即（1，1）组合，表明顾客既不关心推销人员，也不关心购买商品本身。
（2）软心肠型。即（1，9）组合，表明顾客非常重视与推销人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身。
（3）防卫型。即（9，1）组合，这种心态与软心肠型恰恰相反。持这种心态的顾客极端重视推销的商品本身，对产品百般挑剔。
（4）干练型。即（5，5）组合，这种顾客既重视推销的商品本身，又重视推销人员对待他们的态度和服务。
（5）寻求答案型。即（9，9）组合，持这种心态的顾客注重推销和商品的完美结合。