随和型——这一类顾客总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如第一类顾客强。他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪。这一类顾客表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要有耐心和他们周旋，而这也并不会引起他们太多反感。对于性格随和的顾客，销售人员的幽默、风趣自然会起到意想不到的作用。如果赏识你，他们会主动帮助你销售。但这一类顾客却有容易忘记自己诺言的缺点。