试题题干
由于缺乏对市场变动趋势的把握,从而使谈判产生僵局。导致上述僵局的原因是( )
参考答案
正确答案:
试题解析
客观障碍:在谈判中,由于某些客观因素的影响,谈判双方会形成分歧,从而使谈判陷入僵持状态,这就是由客观障碍而呈现出来的僵局状态。导致谈判进入僵局最主要的客观障碍是谈判者知识的局限性或缺陷性,比如,缺乏对谈判对手的文化背景、社会传统和风俗习惯的了解;缺乏对相应的法律与政策的理解;缺乏对市场变动趋势的把握等等。 故本题选C。
主观偏见:人们对客观事物的认识是一个主观的反映过程,这一过程强烈地受到个体的需要、期望、经验等众多因素的制约。
偶发因素:谈判是一个过程,要经历一定的时间,在这个时限内或许会有一些偶发因素出现。当这些因素涉及谈判其中一方的利益得失时,谈判就有可能由于这些因素的出现而陷入僵局。
行为失误:谈判者的行为失误常常会引起谈判对手的不满,使其产生抵触情绪从而使谈判陷入僵局。