试题题干
试述商务谈判中的还价技巧。
参考答案
试题解析
(1)还价策略的精髓在于“后发制人”。要想发挥“后发制人”的威力,就必须针对对方的报价作出周密的筹划。
(2)应根据对方对己方讨价所作出的反应和自己所掌握的市场行情和商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,从中找出突破口和报价中相对薄弱的环节,作为己方还价的筹码。
(3)根据所掌握的信息对整个交易作出通盘考虑,估量对方及己方的期望值和保留价格,制定出己方还价方案中的最高目标。
(4)根据己方的目标设计出几种不同的备选方案,以保持己方谈判立场的灵活性。还价的目的不是仅仅为了提供与对方报价的差异,而应着眼于如何使对方承认这些差异,并愿意向双方互利性的协议靠拢。保持谈判立场的灵活性正是讨价还价过程,即价格磋商过程得以进行的基础。