谈判冲突发生的真正原因是( )。
利益不均
互不相让
互不信任
沟通不充分
本题主要理解谈判的实质是创造和培育共享利益、共同价值。共同价值的创造需要双方的沟通,谈判中的冲突因素并非实际存在,而是因为沟通不充分。故本题选D。