班杜拉强调模仿，即观察学习。在他看来，儿童总是在观察和模仿周围人们的那些有意的和无意的反应。通过对他人行为及其强化行为结果的观察，儿童获得某些新的反应，或现存的反应特点得到矫正。由于观察到他人的行为受到表扬或惩罚，而使儿童也受到了相应的强化。其具体过程如下：
（1）注意过程。
注意过程是指观察者注意并知觉榜样情境的过程。观察学习起始于学习者对示范者行为的注意。
（2）保持过程。
保持过程是指观察者用言语和形象两种形式把所获得的信息转换成适当的表象保存起来的过程。如果观察者不能记住示范行为，观察就失去了意义。
（3）再现过程。
再现过程是指观察者将头脑中有关榜样情景的表象和符号转为外显的行为，同时根据反馈来调整行为以做出正确的反应。
（4）动机过程。
动机过程是指观察者因表现所观察到的行为而受到激励。