试题题干
大班一名幼儿在活动中摔倒，而其家长第二天跑到幼儿园，说你不负责任。对此，你如何处理？（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
面对家长来园中质疑的情况，应该妥善处理，避免与家长发生口角冲突。首先，体谅家长心疼孩子的心情，毕竟孩子摔倒容易造成受伤；其次，诚恳地向家长道歉，承认自己工作有不到位的地方，并向该家长承诺今后自己一定多留意孩子的情况；再次，日后注意观察孩子的活动，避免再次出现类似情况；最后，定期与家长保持及时沟通，从而让家长随时了解孩子在园中的情况。