试题题干
某银行分理处专门为VIP客户开设了一个接待窗口，假定客户到达服从泊松分布，平均每小时为3人，服务时间服从指数分布，每接待一个客户需要0.25小时，则平均队长是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
（1）已知条件：λ=3，1/μ=0.25，μ=4。
（2）服务强度ρ=λ/μ=3/4=0.75。
（3）平均队长L=ρ/（1-ρ）=0.75/（1-0.75）=3
答案为C
某银行分理处专门为VIP客户开设了一个接待窗口，假定客户到达服从泊松分布，平均每小时为3人，服务时间服从指数分布，每接待一个客户需要0.25小时，则平均队长是（ ）
（1）已知条件：λ=3，1/μ=0.25，μ=4。
（2）服务强度ρ=λ/μ=3/4=0.75。
（3）平均队长L=ρ/（1-ρ）=0.75/（1-0.75）=3
答案为C