试题题干
某银行分理处专门为VIP客户开设了一个接待窗口，假定客户到达服从泊松分布，平均每小时为3人，服务时间服从指数分布，每接待一个客户需要0.25小时，则平均排队长是
参考答案
试题解析
已知λ=3，1/μ=0.25，μ=4，因此服务强度ρ=λ/μ=3/4=0.75
第一步先求，平均队长：L（平均队长）=ρ/（1-ρ）=0.75/（1-0.75）=3
故平均排队长：
某银行分理处专门为VIP客户开设了一个接待窗口，假定客户到达服从泊松分布，平均每小时为3人，服务时间服从指数分布，每接待一个客户需要0.25小时，则平均排队长是
已知λ=3，1/μ=0.25，μ=4，因此服务强度ρ=λ/μ=3/4=0.75
第一步先求，平均队长：L（平均队长）=ρ/（1-ρ）=0.75/（1-0.75）=3
故平均排队长：