下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素（... - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素（）

A

语调的使用

B

适当语言的使用

C

倾听技巧和提问的使用

D

以上所有因素

参考答案

正确答案：

试题解析

影响口头沟通的因素包括：说话的语气，语言，倾听技巧，提问方式，有效阐述观点，辅助语言，元信息沟通，暂缓判断，信息分析。