下列属于外部故障成本的有( )
退货的验收处理费
废品及废料的处理费
产品售后维修费
因产品质量问题维修费
设备维修费
破题点:“外部故障成本”,主要理解外部故障成本发生在商品交付给消费者之后,退货、售后、都属于外部故障成本,故本题选ACD。