在对顾客进行服务时，实现良好沟通的有效方式是（） - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

👁️ 浏览量：1562

📅 更新时间：2025-03-05

⭐ 收藏数：278

试题题干

在对顾客进行服务时，实现良好沟通的有效方式是（）

A

言语通俗易懂

B

真诚的赞美

C

配合肢体动作

D

使用敬语

参考答案

正确答案：

试题解析

要学会真诚地赞美顾客，不要有口无心、口是心非地奉承顾客。真诚的赞美，是实现良好沟通的有效方式。