试题题干
向潜在客户提供的服务是()
参考答案
正确答案:
试题解析
服务按先后顺序可分为售前服务(在顾客购买商品之前,向潜在客户提供的服务)、售中服务(向进入现场或进入购物流程的顾客提供的服务)和售后服务(向已购买商品的顾客提供的服务,是对商品价值的延伸和保证)。
向潜在客户提供的服务是()
服务按先后顺序可分为售前服务(在顾客购买商品之前,向潜在客户提供的服务)、售中服务(向进入现场或进入购物流程的顾客提供的服务)和售后服务(向已购买商品的顾客提供的服务,是对商品价值的延伸和保证)。