试题题干
某领导在对门店检查时发现：地上有一摊水，收银台有顾客“排长龙”现象，于是批评店长。店长一脸的委屈：好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。 这个案例强调店长应做好门店的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
检查是控制最好的手段。门店的营运水平是要通过检查来保持的。比如在检查时发现地上有一摊水，收银台有顾客”排长龙”等现象……对此有的店长一脸的委屈：好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，一些看似“不出彩”的事情，恰恰说明了店长的控制力不够。所以这个案例强调店长应做好门店的控制者。