试题题干
简述进行标杆分析时外部数据收集工作的大致方向。
参考答案
试题解析
第一，更新标杆管理计划并从外部专家那里获取相关数据。
第二，与外部标杆管理合作伙伴交换信息。
第三，对外部顾客进行调查。
第四，购买竞争对手产品。
第五，对竞争对手产品进行“逆向工程”。
第六，更新标杆数据库。
简述进行标杆分析时外部数据收集工作的大致方向。
第一，更新标杆管理计划并从外部专家那里获取相关数据。
第二，与外部标杆管理合作伙伴交换信息。
第三，对外部顾客进行调查。
第四，购买竞争对手产品。
第五，对竞争对手产品进行“逆向工程”。
第六，更新标杆数据库。