试题题干
简述标杆分析计划阶段数据收集计划包含的内容。
参考答案
试题解析
数据收集计划应该包括以下内容：
第一，确定标杆管理项目在组织内部其他单位如何运作的信息（即内部标杆管理）：收集各种公开发表的有关内部组织的相关信息，收集未公开发表的信息（即对内部组织进行探索性研究）。
第二，标杆管理项目在组织外部的其他单位或地点运作情况信息 （即外部标杆管理）：收集各种公开发表的有关外部组织的相关信息，收集尚未发表的信息（即对外部组织进行探索性研究）。
简述标杆分析计划阶段数据收集计划包含的内容。
数据收集计划应该包括以下内容：
第一，确定标杆管理项目在组织内部其他单位如何运作的信息（即内部标杆管理）：收集各种公开发表的有关内部组织的相关信息，收集未公开发表的信息（即对内部组织进行探索性研究）。
第二，标杆管理项目在组织外部的其他单位或地点运作情况信息 （即外部标杆管理）：收集各种公开发表的有关外部组织的相关信息，收集尚未发表的信息（即对外部组织进行探索性研究）。