门店的基本职能：

（1）店面环境管理。包括店面的外观管理以及气氛营造、卫生管理、经营设施管理等店内的环境管理。

（2）人员管理。包括员工管理、顾客管理以及供应商管理。
（3）商品管理。包括商品质量、商品缺货、商品陈列、商品盘点、商品损耗以及商品销售活动的实施等方面的管理。
（4）现金管理。包括收银管理和进货票据管理等。
（5）信息管理。包括：门店经营信息管理；顾客投诉与建议管理；竞争者信息管理等。