试题题干
连锁经营的特征可以概括为（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
连锁经营的特征可以概括为4个统一：
（1）企业识别系统及商标统一：这是连锁经营最基础层次的统一，是企业外在形象的统一。
（2）商品和服务统一：这是连锁企业经营内容的统一，是满足同一目标顾客的营销方式的统一。
（3）经营管理统一：这是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。
（4）经营理念统一：这是企业全体员工的观念与行为的统一，是文化层面的统一。
连锁经营的特征可以概括为（ ）
连锁经营的特征可以概括为4个统一：
（1）企业识别系统及商标统一：这是连锁经营最基础层次的统一，是企业外在形象的统一。
（2）商品和服务统一：这是连锁企业经营内容的统一，是满足同一目标顾客的营销方式的统一。
（3）经营管理统一：这是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。
（4）经营理念统一：这是企业全体员工的观念与行为的统一，是文化层面的统一。