试题题干
连锁经营的特征可概括为4个统一，其中属于企业外在形象的统一的是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
“企业识别系统及商标统一”是连锁经营最基础层次的统一，是企业外在形象的统一。企业识别系统是指连锁企业所有暴露给公众的直观印象，主要包括连锁企业的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢、外观等。这种统一设计的企业识别系统，不仅有利于消费者识别、购买连锁企业各门店的商品，更重要的是有利于让消费者认同该企业，对企业产生深刻印象。
连锁经营的特征可概括为4个统一，其中属于企业外在形象的统一的是（ ）
“企业识别系统及商标统一”是连锁经营最基础层次的统一，是企业外在形象的统一。企业识别系统是指连锁企业所有暴露给公众的直观印象，主要包括连锁企业的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢、外观等。这种统一设计的企业识别系统，不仅有利于消费者识别、购买连锁企业各门店的商品，更重要的是有利于让消费者认同该企业，对企业产生深刻印象。