（1）合作原则。合作原则就是要求谈判双方以最精炼的语言表达最充分、真实、相关的信息，具体包括四个准则。
①量的准则。要求所说的话包括交谈所需要的信息，不应包含超出的信息。
②质的准则。要求不要说自知是虚假的话和缺乏足够证据的话。
③关系准则。要求所说的内容关联并切题，不要漫无边际的胡说。
④方式准则。要求清楚、明白，避免晦涩、歧义，要简练、井井有条。
（2）礼貌原则。礼貌原则包括6个准则。
①得体准则。指减少表达有损他人的观点。
②慷慨准则。指减少表达利己的观点。
③赞誉准则。指减少表达对他人的贬损。
④谦逊准则。指减少对自己的表扬。
⑤一致准则。指减少自己与别人在观点上的不一致。
⑥同情准则。指减少自己与他人在感情上的对立。