试题题干
通过分析流程的六要素，简述流程的特点。
参考答案
试题解析
1、目标性，即有明确的输出目标或任务。这个目的可以是一次满意的客户服务，也可以是产品的一次及时送达等。
2、内在性，即包含于任何事物或行为中。
3、整体性。即至少有两个活动组成。
4、动态性。即从一个活动到另一个活动的运动过程。
5、层次性。即组成流程的活动本身也可以是一个流程。
6、结构性。即流程的结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反馈等。
通过分析流程的六要素，简述流程的特点。
1、目标性，即有明确的输出目标或任务。这个目的可以是一次满意的客户服务，也可以是产品的一次及时送达等。
2、内在性，即包含于任何事物或行为中。
3、整体性。即至少有两个活动组成。
4、动态性。即从一个活动到另一个活动的运动过程。
5、层次性。即组成流程的活动本身也可以是一个流程。
6、结构性。即流程的结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反馈等。