试题题干
要做好会员顾客的服务，重点应做好哪些方面？
参考答案
试题解析
第一，应该尽量保证会员资料的准确性
第二，对会员应该实行生命周期管理
第三，为会员提供个性化服务 、进行个性化营销是会员管理的根本任务
第四，充分利用信息系统，对历史数据进行全面分析
第五，充分利用各种信息手段，全面拓宽会员关怀的渠道
第六，通过联名卡的形式，拓展会员的发展渠道
要做好会员顾客的服务，重点应做好哪些方面？
第一，应该尽量保证会员资料的准确性
第二，对会员应该实行生命周期管理
第三，为会员提供个性化服务 、进行个性化营销是会员管理的根本任务
第四，充分利用信息系统，对历史数据进行全面分析
第五，充分利用各种信息手段，全面拓宽会员关怀的渠道
第六，通过联名卡的形式，拓展会员的发展渠道